送料一覧表（国内）

＊ご注文合計金額が5,250円未満の場合は下記一覧表の料金をご請求させていただきます。　
＊ご注文合計金額が5,250円以上の場合　　→ 　送料半額（50％）のみをご負担いただく形になります。
＊ご注文合計金額が10,500円以上の場合　 →　 送料全額を当店が負担させていただきます。

（注）代引手数料は10000円以上420円、10000円未満は315円お客様にご負担いただいております。何卒ご了承ください。
　　　また、この料金は一箇所の発送につき適用となります。二ヶ所目からは別途送料が発生いたします。

お届けにつきまして

商材の性質上(ワレモノを扱う都合上)梱包には十二分に留意しておりますため
通常ご入金確認後８日〜１０日前後日数を頂いております。予めご了承くださいませ。

<配送時間指定>　
　【午前中】　 【12-14時】　 【14-16時】　 【16-18時】　 【18-20時】　 【20-21時】　

※お急ぎのご注文にもなるべく対応できるように心がけておりますが、混雑している時期は対応出来かねる場合もございます旨
　御理解のほどお願いいたします。

商品発送後、お荷物番号をメールにてお知らせいたします。

下記のサイトより、お荷物の配達状況がご確認できます。

　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
  *クロネコヤマトお荷物お問い合わせサービスURL

定形外郵便につきまして

ご希望に応じて、小物（軽くて小さな物）類の場合は郵便局より定形外郵便にて発送させて頂くことも可能です。
この場合の送料は実費を頂戴いたします。発送完了時に料金をメールにてお知らせいただいております。　
（注）定形外郵便の場合はポスト配達のため時間指定は出来ません。　予めご承知置きくださいませ。

返品・交換につきまして

商品破損の場合　　　
　
送料はかかりません。恐れ入りますが、到着後速やかにメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
MAIL　info@ivory.jp　　TEL044-701-0178　担当　菊地元子
代替品が在庫にある場合は即日発送させていただきますが、在庫切れの場合は後日発送させていただきます。
なお、破損品は宅配業者配達員がお引取りという形になりますので、恐れ入りますがそれまでお手元に保管下さいますようお願いいたします。　

不良品の場合

送料は当店の負担となります。在庫がある場合はすぐに代替品を発送させていただきますが、在庫切れの場合は入荷次第のお届け
またはご返金手続きをさせていただきます。

届いたものが注文したものと異なる場合

当店の手違いによる場合は送料は当店負担となります。 すぐにご注文商品を発送させていただきます。
お客様の注文ミスによる場合は送料はお客様負担となります。 ご注文の際に内容を十分ご確認くださいますようお願いいたします。

国外への配送につきまして

＊ご注文合計金額が5,000円以上の場合　　→ 　送料の10％を当店が負担させていただきます。
＊ご注文合計金額が10,000円以上の場合　 →　 送料の20％を当店が負担させていただきます。

現在はEMS便のみの扱いとなりますので宜しくお願い致します。（国際便料金表はこちら）

できるだけ送料の負担が無いように梱包には十分に配慮しておりますが、破損防止のため梱包資材の過剰使用をする場合もございます。
何卒ご容赦くださいませ。　

（その他）　今までにご質問をいただきました内容をまとめております。

　　お品代は非課税金額にて対応させていただいております。お買い物カゴのシステム上、ご注文時の金額では税込となって反映されますが
　　　　後ほどこちらで訂正をし、税抜金額にて確認メールを差し上げております。

　　破損事故が発生した場合は速やかにご連絡をお願いいたします。EMS便をご利用の場合は代品を再送させていただきます。
　　　　※その場合のお品代金と送料は当店負担となります。がお近くの郵便局にて、破損クレーム申請手続きをお願いする必要がございます。

　　お支払いはクレジットカードまたは銀行振込のみご利用いただけます。

　　ご住所の入力方法につきましては、はじめに日本の郵便番号７桁を入力していただくようになります。
　　　　日本にご親族がいらっしゃる場合は、そちらのご住所を一旦ご入力いただきまして、実際の送付先ご住所は、
　　　　お手数でございますが、コメント欄（店主へ一言）にご入力くださいませ。なお、入力するべく日本のご住所をお持ちでない場合は
　　　　ダミーとして、当店の住所を入力していただいても結構です。
　　　　Shopgearのシステムが日本の住所のみ入力可能になっております。ご了承くださいませ。。

　　誠に恐縮ですが、イメージ違いの交換対応は対応できかねます。予めご了承ください。