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店舗情報
| ショップ名 | 作家の器と暮らす。IVORY |
|---|---|
| 販売業者 | 合同会社FOSS |
| 販売責任者 | 菊地 元子 |
| 所在地 | 214-0037 神奈川県 川崎市多摩区 西生田 2-14-26 ※実店舗はございません |
| 電話番号 | 044-455-7309 |
| FAX番号 | -- |
| メールアドレス | info@ivory.jp |
| ホームページ | https://www.ivory.jp/ |
| 取扱商品 | 和食器、陶器、磁器、カトラリー、ガラス食器、木工品、漆工芸品、みつろうエコラップ、オーガニックエコバック |
| 許認可・資格 | 必要なし |
| 販売数量 | 【在庫について】 予約商品以外は、すべて在庫限りでの販売となります。ご注文後に在庫切れが判明した場合は、電話またはメールにてご連絡いたします。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 【送料・手数料について】 ■ 送料 ご注文金額の合計が20,000円未満の場合、送料がかかります。 ※発送先が複数ある場合、2か所目以降は別途送料が発生します。 ■ 銀行振込・代金引換手数料 各種手数料（銀行振込・代引き）は、お客様のご負担となります。 ■ 代引手数料（税込） ・1万円以下：330円 ・3万円以下：440円 ・10万円以下：660円 ・30万円以下：1,100円 ※代引手数料は1回の発送につき適用されます。 |
| 申込の有効期限 | 【お支払い期限について】 ご注文後、7日以内にお支払いをお願いいたします。 ご入金の確認が取れない場合は、原則としてご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。 |
| 引き渡し時期 | 【商品の発送について】 ・ご注文日より5営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。 ・銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後5営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。 |
返品・不良品について
| 返品期限・条件 | 【返品・交換について】 ■ 商品が破損していた場合 商品到着後、一両日中（できるだけ早め）にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。 MAIL：info@ivory.jp TEL：044-455-7309（担当：菊地 元子） ・代替品がある場合は、即日発送いたします。 ・在庫切れの場合、工房に在庫がある場合はお取り寄せのうえ後日発送いたします。 ・工房にも在庫がない場合は、入荷次第の発送またはご返金にて対応させていただきます。 ■ 商品がご注文と異なっていた場合 当店の手違いによる商品間違いにつきましては、商品到着後一両日中にご連絡ください。 正しい商品をただちに発送いたします。 ※お手数ですが、届いた商品は着払いにてご返送をお願いいたします。 【返品・交換をお受けできない場合】 以下のような場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。 ・商品到着後2日以上経過してご連絡をいただいた場合 ・イメージと異なるなど、お客様都合による返品 ※当店の商品はすべて作家による手作りのため、色合いや形、大きさに個体差がございます。掲載写真と全く同じものではない点をご了承ください。 ・作家のサインがない作品（作家の意向により無記名で納品される場合があります） ・一度ご使用になった商品 ・お客様の過失による破損・汚損 ・セール品（福袋・セット販売品を含む） ・事前にご連絡のないご返品 ・商品発送後のお客様都合によるキャンセル ・ご注文時の入力ミスによる誤発注 ・長期不在やご住所不備により返送された場合 |
|---|---|
| 返品送料 | 【破損品の対応について】 破損した商品は、宅配業者の配達員がお引き取りに伺います。 恐れ入りますが、お引き取りまで商品をお手元で保管いただきますようお願いいたします。 返送料は当店が負担いたします。 【商品相違・不良品の交換・返品について】 商品相違や不良品の場合、当店が返送料を負担いたします。 商品は着払いでご返送いただき、配送状況が確認できる宅配便をご利用ください。 |
| 不良品 | 【不良品について】 万一、不良品がございましたら、商品到着後一両日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。 代替品がある場合は、即日発送いたします。 在庫切れの場合、工房に在庫があればお取り寄せの上後日発送し、工房にも在庫がない場合は入荷次第のお届けまたは返金手続きをさせていただきます。 |
お支払方法について
| お支払方法 | ■クレジットカード 一括払いのみ VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners ■代金引換 佐川急便扱い ・特記事項 代引き手数料はお客様ご負担。 ■銀行振込 振込先銀行 ●銀行名 三井住友銀行 支店名 生田支店 (841) 口座 普通 口座番号 1597248 名義 合同会社FOSS ・特記事項 送金手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ■ゆうちょ銀行 口座番号 記号10980 34494011 口座名称 合同会社FOSS ・ 特記事項 送金手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ■PayPay ■楽天ペイ |
|---|---|
| お支払期限 | 代引き：商品引渡し時 銀行振込：先払い 受注確認メール受信後7日以内 ゆうちょ銀行：先払い 受注確認メール受信後7日以内 カード決済は通常発送完了時にさせていただいております。 |
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※離島への配送には追加料金がかかる場合がございます。お届け先の地域によって異なるため、具体的な配送料はご注文確認後にご連絡させていただきます。
